CRM, ERP et gestion de projet dans une seule plateforme.

Les deux, volontairement. Le CRM (clients, pipeline, activités) et les modules ERP (inventaire, livraison, RH, paie, signature électronique) reposent sur la même base de données que la gestion de projet, les documents et la communication. Vous pouvez commencer avec le CRM et la gestion de projet, puis ajouter des modules ERP quand vous êtes prêt — rien n’a à être migré à ce moment-là.

Oui, et nous le faisons avec vous. Clients, contacts, projets, documents et historique sont repris de vos outils actuels ou de vos feuilles de calcul pendant l’implantation : la plateforme est déjà remplie de votre travail le jour où votre équipe s’y connecte.

De vraies personnes, en français ou en anglais, dès le premier appel de configuration : monter la plateforme avec vous, former votre équipe, répondre aux questions au fil de l’eau et ajuster l’espace de travail quand vos processus changent. Le soutien fait partie de chaque forfait, ce n’est pas une option.

Au Canada. Les données de chaque organisation sont isolées de toutes les autres, les champs sensibles comme les dossiers RH et les contrats signés sont chiffrés au repos, et l’accès est limité aux utilisateurs que vous autorisez. Les clients d’entreprise peuvent obtenir un hébergement dédié sur leur propre sous-domaine.

Oui — toute l’application, pas seulement le site vitrine. Chaque utilisateur choisit le français ou l’anglais indépendamment : une équipe bilingue travaille dans le même espace, chacun dans la langue qu’il préfère. Le soutien et la documentation sont aussi bilingues.

Nous commençons par un appel pour comprendre votre façon de travailler aujourd’hui et les modules qu’il vous faut réellement, puis nous vous montrons la plateforme avec vos propres cas d’usage. Vous recevez un devis écrit couvrant les utilisateurs, les modules et l’implantation ; une fois signé, nous planifions les séances de configuration. Aucun engagement avant le devis.

Oui. Les modules sur mesure et les intégrations font normalement partie de nos devis. Comme tout partage un même modèle de données et un même système de permissions, un module bâti pour vous se comporte comme le reste de la plateforme au lieu de vivre à côté.

L’assistant répond à partir des documents et des fiches que vous lui donnez explicitement, et il cite ce qu’il a utilisé. Le contenu de votre organisation ne sert pas à entraîner des modèles publics, les consignes sont modifiables par vos administrateurs, et la consommation d’IA est mesurée par organisation pour que vous en voyiez le coût exact.

Une petite équipe travaille généralement dans la plateforme en deux semaines : une démonstration, un devis, puis des séances d’implantation pendant que nous importons vos clients et vos fichiers. Les projets ERP ou sur mesure plus vastes sont planifiés par phases et échelonnés dans le devis.